Central de dúvidas do Itimobi

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Tire dúvidas sobre o CRM imobiliário Itimobi, atendimento pelo WhatsApp, exposição dos imóveis, planos e segurança dos dados.

Perguntas frequentes

20 respostas encontradas

O que é o Itimobi?+

O Itimobi é uma plataforma para corretores e imobiliárias organizarem imóveis, leads, clientes e atendimento. Ela conecta a rotina comercial ao site, ao marketplace e aos canais usados para receber contatos.

Preciso de conhecimento técnico para começar?+

Não. A plataforma foi desenhada para uma operação imobiliária sem implantação pesada. O primeiro acesso orienta as configurações essenciais e o suporte pode ajudar durante o início.

A IA atende no lugar do corretor?+

Não. A IA apoia o primeiro contato, ajuda a entender a intenção do cliente e organiza informações. A negociação, a recomendação e o relacionamento continuam com o corretor.

Como funciona o Atendimento IA para WhatsApp?+

Com o WhatsApp conectado, a IA atende o cliente, entende o interesse, responde às dúvidas iniciais e entrega o atendimento com contexto para o corretor continuar.

Como o Itimobi ajuda no atendimento pelo WhatsApp?+

O WhatsApp funciona como uma porta de entrada para o contato. O Itimobi ajuda a relacionar a conversa ao lead, ao imóvel de interesse e ao responsável, preservando contexto para a continuidade do atendimento.

Preciso trocar meu número de WhatsApp?+

A conexão depende da configuração escolhida para a operação. Durante a ativação, você vê a opção compatível e como vincular o canal de atendimento.

Como funciona a distribuição de leads?+

Os planos Gestão e Inteligente permitem distribuir contatos entre os profissionais da equipe. O plano Inteligente acrescenta rotinas automáticas de distribuição para operações com maior volume.

De onde os leads podem chegar?+

Os contatos podem ser gerados pelo site, marketplace e canais conectados à operação. A disponibilidade de integrações adicionais depende do plano e da configuração contratada.

O site próprio está incluído?+

Sim. Todos os planos incluem uma presença pública para apresentar a marca, os imóveis e os canais de contato. Os limites de imóveis e usuários variam conforme o plano.

Como funciona o marketplace Itimobi?+

O marketplace é um canal complementar de exposição. Imóveis publicados podem aparecer para compradores que pesquisam na plataforma, preservando a identificação e o contato da imobiliária responsável.

O marketplace garante leads ou vendas?+

Não. Ele amplia a possibilidade de exposição, mas o resultado depende da qualidade e atualização do anúncio, da procura e da continuidade do atendimento feito pela imobiliária.

Como funcionam as apresentações de imóveis?+

Você pode reunir imóveis em materiais de apresentação. O Solo permite até 10 imóveis por apresentação, o Gestão até 20 e o Inteligente até 50.

Qual plano é indicado para minha operação?+

O Solo atende quem trabalha sozinho, com 1 usuário e até 100 imóveis. O Gestão é recomendado para pequenas imobiliárias, com 5 usuários e até 1.000 imóveis. O Inteligente atende equipes em crescimento, com 10 usuários, até 3.000 imóveis e mais automações.

Posso testar antes de assinar?+

Sim. Todos os planos oferecem 7 dias de teste gratuito e não exigem cartão de crédito para começar.

Como funciona a cobrança anual?+

O ciclo anual oferece 15% de economia em relação a doze mensalidades. O valor correspondente ao período é cobrado no ciclo anual contratado.

Posso mudar de plano depois?+

Sim. No upgrade, a diferença é calculada proporcionalmente. No downgrade, a mudança ocorre no fim do ciclo e o uso precisa estar dentro dos limites do plano menor.

Como funciona o cancelamento?+

A assinatura pode ser cancelada sem multa. O acesso e eventuais cobranças seguem as condições do ciclo mensal ou anual contratado.

Os dados de cada imobiliária ficam separados?+

Sim. O Itimobi opera em uma estrutura multiempresa, mantendo os dados de cada organização isolados em seu próprio ambiente.

Posso exportar meus dados?+

Os planos oferecem recursos de exportação para dar portabilidade às informações da operação, respeitando permissões e regras de proteção de dados.

Como funciona o suporte?+

O atendimento varia conforme o plano. O Solo possui suporte por email e chat; Gestão e Inteligente contam com atendimento prioritário.

Ainda ficou alguma dúvida?

Fale com a equipe ou conheça o produto em funcionamento antes de escolher seu plano.